Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
Anbieter und Geltungsbereich
Strickherz betreibt die Storefront unter strickherz.shop.
Die Leipziger Wollkontor GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Sachsen.
Sie ist im Handelsregister Leipzig eingetragen.
Sie betreibt die Storefront im Auftrag des hinterlegten Betreibers.
Sie pflegt Katalogdaten und Bestellabläufe.
Sie verwaltet den Kundendienst nach der hinterlegten Supportregel.
Anschrift: Weberstraße 27, 04229 Leipzig, Deutschland.
Strickherz besteht seit 2018.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über strickherz.shop.
Nutzung und Kundenkreis
Strickherz verkauft Garne und Stickbedarf mehrerer Marken.
Das Sortiment umfasst Wolle und Stickgarn.
Bestellen können Personen mit Lieferanschrift im Liefergebiet.
Bestellungen erfolgen im eigenen Namen.
Konto
Bestelldaten werden der angegebenen E-Mail-Adresse zugeordnet.
Kunden halten Zugangsdaten vertraulich.
Kunden teilen Bestellnummer bei Anfragen mit Bestellbezug mit.
Katalog und Marken
Details stehen auf der Produktseite.
Strickherz führt Artikel von Patons, King Cole, Hobbii und DMC.
Strickherz führt Artikel von Pro Lana.
Zwei Mitarbeiter gleichen Foto, Zusammensetzung und Lauflänge ab.
Die Freigabe erfordert beide Zeichen.
Preise und Aktionen
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Preise ändern sich mit Einkaufskondition und Bestand.
Das Unternehmen bündelt Bestellungen über fünf Marken.
Es nutzt ein Zentrallager für die Kommissionierung.
Der Einkauf erfolgt in Saisonkontingenten direkt ab Hersteller.
Restmengen werden mit Abschlag übernommen.
Rabatte stammen aus Einkaufsvorteilen und Herstellerzuschüssen.
Es erfolgt keine Umlage auf Versandgebühren.
Versandetiketten entstehen automatisiert aus Bestelldaten.
Retoure und Versand teilen sich eine Halle.
Reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Eingangskontrolle.
Die Herkunftskennzeichnung bleibt am Etikett erhalten.
Preisvorteile stehen am Artikelpreis.
Die Kasse zieht die hinterlegte Aktion vor Zahlung ab.
15 % Rabatt gilt für berechtigte Artikel mit Code STRICKHERZ15.
Der Code gilt einmal pro Bestellung.
Die Berechtigung steht im Checkout.
Der Code STRICKHERZ15 wird im Checkout eingelöst.
Die Schwelle für den kostenlosen Versand bleibt unverändert.
Bestellung und Zahlung
Die Produktseite zeigt Verfügbarkeit und Eigenschaften.
Die Bestellung wird mit Absenden der Zahlung verbindlich.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Kunden vergleichen die Banderole mit der Artikelbeschreibung.
Abweichungen werden mit Foto dokumentiert.
Erstattungen erfolgen auf das verwendete Zahlungsmittel.
Garantie
Die Garantie richtet sich nach Produktseite und Herstellerangabe.
Echtheit und Qualität
Jeder Artikel entspricht der Herstellerbeschreibung.
Fälschungen werden aus dem Verkauf entfernt.
Ware stammt aus Herstellerkontingenten mit Lieferschein.
Jede Charge trägt eine Lieferantennummer.
Jede Lieferung wird auf Knäuelzahl und Farbpartie geprüft.
Stichproben werden gewogen und vermessen.
Die Fachabteilung prüft Fotos innerhalb der hinterlegten Frist.
Bei Bedarf wird Ware im Labor nachgemessen.
Anfragen benötigen Bestellnummer und Foto der Banderole.
Anfragen benötigen bei geöffneter Ware ein Foto des Mangels.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung.
Den Rückversand trägt das Unternehmen.
Die Entscheidung erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach Wareneingang.
Geistiges Eigentum
Fotos, Texte und Kennzeichen bleiben beim Rechteinhaber.
Kunden nutzen Inhalte für den Einkauf auf strickherz.shop.
Zulässige Nutzung
Kunden geben korrekte Bestell- und Kontaktdaten an.
Systemeingriffe und Missbrauch von Aktionen sind untersagt.
Verfügbarkeit
strickherz.shop ist auf laufenden Betrieb ausgelegt.
Wartungen und Störungen können die Erreichbarkeit begrenzen.
Haftung
Strickherz haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet Strickherz bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Änderungen
Strickherz passt diese Bedingungen bei geänderten Abläufen an.
Bestellungen unterliegen der Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
E-Mail: support@strickherz.shop
Support antwortet per E-Mail.
Der Eingang wird mit Ticketnummer bestätigt.
Die Antwort enthält Bearbeitungsstand und nächsten Schritt.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von einem Werktag.
Anfragen mit Warenmängeln benötigen Fotos.
Servicezeiten
Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Zeitzone ist Europe/Berlin.
Nachrichten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutzanfragen.
Sie prüft Widerrufe und Vertragsstände.
E-Mail: recht@strickherz.shop
Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
- Name und Bestellnummer dienen der Zuordnung.
- Das Anliegen wird mit Zeitraum konkret benannt.